Hizmet süreleri görünür.
Üstlenme ve tamamlama hedefleri, SLA uyarıları, ihlaller ve uygulama içi eskalasyon.
Guestta, QR ile başlayan misafir ihtiyaçlarını otelinizin operasyonuyla buluşturur. Talepler, ekipler, rezervasyonlar ve hizmet performansı için ortak bir çalışma alanı.
Geliştirilen frontend’in ürün önizlemesi. Gerçek otel verisi, backend kimlik doğrulama ve ödeme entegrasyonu henüz bağlı değildir.
Örnek ürün akışı
Misafir deneyimi
Ekstra havlu
Örnek hizmet talebi
Departman ve konuma göre yönlendirme
Üstlenme, süre takibi ve tamamlama
Olaylardan hesaplanan performans
İllüstratif akış · Canlı müşteri işlemi değildir.
01 / Misafir
02 / Personel
03 / Yönetici
Birbirine bağlı akışlar
Üstlenme ve tamamlama hedefleri, SLA uyarıları, ihlaller ve uygulama içi eskalasyon.
Kaynak, uygunluk, çalışma aralığı, kişi sayısı, onay ve iptal kuralları bir arada.
Hizmet seçenekleri, miktar, indirim ve vergi snapshot’ı. Otelde ödeme, oda hesabı ve online ödeme simülasyonu.
Şube ve departmanlardan fiziksel konumlara kadar, dinamik rollerle kimin hangi kaydı görebileceği ve hangi işlemi yapabileceği tanımlanır.
SLA, süre, kapasite ve şube karşılaştırmaları mevcut kayıtlarla hesaplanır. Ham sayılar, oranlar ve ölçüm tanımları birlikte sunulur.
Analitik yaklaşımıBir sonraki adım